Politika privatnosti i pravila

---

POLITIKA PRIVATNOSTI I POLITIKA KOLAČIĆA TRGOVINE www.alilo.hr

Internetska trgovina dostupna na adresi www.alilo.hr brine se o pravilnom čuvanju osobnih podataka te ispunjava pravne i tehničke uvjete koji proizlaze iz propisa općeobvezujućeg zakona. Trgovina djeluje u skladu s odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka (NN 106/12) i Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, NN 90/11).

I. RODO

Administrator osobnih podataka je Ars Alta d.o.o, : Praputnjak 35 51226 Hreljin, s poreznim identifikacijskim brojem (OIB): 01635094442, e-mail: store@alilo.hr, tel. 072 370 370

Vaši osobni podaci obrađuju se radi sklapanja ugovora o prodaji i izvršenja narudžbe putem internetske trgovine na adresi www.alilo.hr, temeljem čl. 6. stav. 1. toč. a Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Primatelji vaših osobnih podataka bit će:
a) Subjekti koji se bave isporukom naručenih proizvoda.
b) Subjekti koji se bave računovodstvenim i pravnim poslovima Administratora.
c) Subjekti koji se bave tehničkom podrškom i održavanjem računalnih programa koje Administrator koristi za fakturiranje.
d) Subjekti koji se bave administracijom web stranice www.alilo.hr.

Vaši osobni podaci bit će pohranjeni za razdoblje potrebno prema zakonu za izvršenje narudžbe i povezane zahtjeve.

Imate pravo pristupa sadržaju svojih podataka te pravo na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na podnošenje prigovora i pravo povlačenja privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja privole.

Ako ne date suglasnost za daljnju obradu vaših osobnih podataka od strane Administratora, trebate poslati e-poštu Administratoru s povlačenjem suglasnosti za obradu podataka na adresu info@alilo.hr.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka ako postoji opravdana sumnja da se vaši osobni podaci obrađuju suprotno Općoj uredbi o zaštiti podataka i/ili Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

Navedivanje sljedećih osobnih podataka: a) ime i prezime, b) adresa (država, županija, grad, poštanski broj, ulica, kućni broj), c) telefonski broj, e-mail adresa, d) informacija o tome je li osoba poduzetnik nužno je za sklapanje ugovora o prodaji i izvršenje narudžbe putem internetske trgovine na adresi www.alilo.hr.

Navedeni osobni podaci ne podliježu automatiziranoj odluci, uključujući profiliranje.

II. Opći uvjeti

1. Administrator podataka prikupljenih putem internetske trgovine na adresi www.alilo.hr je Ars Alta d.o.o.
2. Internetska trgovina koja djeluje na adresi www.alilo.hr djeluje u skladu s propisima Zakona o zaštiti osobnih podataka, Zakona o elektroničkim komunikacijama i Zakona o elektroničkom poslovanju.
3. Administrator primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao zaštitu obrađenih osobnih podataka, posebno ih štiteći od neovlaštenog pristupa, oduzimanja od strane neovlaštene osobe, obrade suprotno zakonu te promjene, gubitka, oštećenja ili uništenja. Administrator održava potrebnu pažnju prilikom obavljanja obveza iz ove politike privatnosti i zakonskih propisa koji su općenito obvezujući.
4. Administrator prikuplja osobne podatke u skladu sa zakonom u svrhe navedene ovom politikom privatnosti.
5. Administrator čuva osobne podatke u odgovarajućim zbirkama podataka, ne duže nego što je potrebno za postizanje svrhe njihove obrade.
6. Pristup osobnim podacima korisnika ima administrator ili odabrani djelatnici administratora.
7. Svi djelatnici administratora educirani su o zaštiti osobnih podataka.
8. Administrator niti subjekti navedeni u stavku 6 ne prenose, ne prodaju niti posuđuju prikupljene osobne podatke drugim osobama ili institucijama, osim ako to nije na zahtjev osobe na koju se podaci odnose.
9. Administrator se obvezuje štititi osobne podatke koje korisnici dostavljaju od gubitka, oštećenja, otkrivanja, neovlaštenog pristupa ili neovlaštenog korištenja.
10. Administrator ima pravo otkriti osobne podatke ovlaštenim subjektima na temelju odgovarajućih zakonskih propisa. Administrator predaje prikupljene osobne podatke korisnika državnim upravnim tijelima, tijelima za provođenje zakona i pravosudnim tijelima na njihov izričit zahtjev i samo u slučajevima određenima zakonskim propisima.
11. Administrator osobnih podataka obrađuje ih radi zaključivanja ugovora putem internetske trgovine i u svrhu izravnog marketinga vlastitih proizvoda.

III. Svrha prikupljanja osobnih podataka i osnova njihove obrade

1. Obrada osobnih podataka dopuštena je kada:
   a) Osoba na koju se podaci odnose dala je svoj pristanak.
   b) To je potrebno za ostvarivanje prava ili ispunjenje obaveze proizašle iz zakonskog propisa.
   c) To je nužno radi izvršenja ugovora.
   d) To je potrebno za izvršenje određenih zakonom propisanih zadataka koji se provode radi općeg dobra.
   e) To je nužno za ispunjenje zakonito opravdanih ciljeva upravitelja podataka ili primatelja podataka, a obrada ne krši prava i slobode osobe na koju se podaci odnose.
2. Upravitelj osobnih podataka prikuplja osobne podatke u svrhe:
   a) Sklapanja i izvršenja ugovora o prodaji proizvoda.
   b) Dostave proizvoda i obrade reklamacija.
   c) Obrade postupka registracije korisničkog računa.
   d) Prijava na korisnički račun radi praćenja statusa naručenih proizvoda.
3. Upravitelj obrađuje sljedeće podatke korisnika:
   a) Ime.
   b) Prezime.
   c) Adresu dostave.
   d) Adresu za fakturiranje.
   e) E-mail adresu.
   f) Broj telefona.
   g) Naziv tvrtke – opcionalno, za korisnike koji nisu potrošači.
   h) PDV broj – opcionalno, za korisnike koji nisu potrošači.
4. Korisnik daje svoje osobne podatke upravitelju dobrovoljno.
5. Upravitelj obrađuje povjerene osobne podatke isključivo na temelju prethodnog pristanka korisnika ili temeljem zakonskih propisa.
6. Upravitelj prenosi prikupljene osobne podatke klijenta, u mjeri potrebnoj za dostavu proizvoda, odabranom prijevozniku.

IV. Pravo na pristup, ispravljanje, brisanje i prestanak korištenja osobnih podataka

1. Korisnik ima pravo pristupa sadržaju svojih osobnih podataka te njihovo ispravljanje.
2. Korisnik ima pravo kontrolirati obradu podataka koji se na njega odnose, posebno pravo na: zahtjev za ažuriranjem, dopunom, ispravljanjem osobnih podataka, zahtjev za privremeno ili trajno obustavljanje njihove obrade ili brisanje.
3. Zahtjeve korisnici mogu podnijeti administratoru poštom na adresu Praputnjak 35 51226 Hreljin, ili e-mailom: store@alilo.hr;
4. Administrator će odmah reagirati na zahtjeve korisnika.
5. Sukladno zakonu, u slučaju zahtjeva za brisanjem osobnih podataka, osobni podaci koji se nalaze u prodajnom dokumentu koji se čuva u porezne svrhe neće se brisati.

V. Politika kolačića

1. Trgovina koristi tehnologiju kolačića. Kolačići su podaci računalstva, posebno tekstualne datoteke, koje se pohranjuju na uređaju korisnika.
2. Kolačići omogućuju prepoznavanje uređaja korisnika i pravilno prikazivanje web stranice prilagođene njegovim individualnim preferencijama.
3. U trgovini se koriste vrste kolačića:
   a) Stalni kolačići.
   b) Privremeni kolačići.
   c) Vlastiti kolačići.
   d) Vanjski kolačići (npr. Google Analytics).
4. Trgovina koristi kolačiće u svrhe:
   a) Identifikacija korisnika.
   b) Pamćenje proizvoda u košarici.
   c) Pamćenje podataka iz narudžbenica.
   d) Održavanje korisničke sesije.
   e) Prilagodba sadržaja web stranice.
   f) Optimizacija korištenja web stranice.
   g) Stvaranje anonimnih statistika.
5. Administrator postavlja kolačiće na uređaj korisnika.
6. Kolačiće koriste i subjekti koji surađuju s administratorom, poput Google Analyticsa.
7. Korištenjem kolačića ne obrađuju se ili pohranjuju osobni podaci korisnika.
8. Korisnici mogu promijeniti postavke kolačića u pregledniku.
9. Ograničenje upotrebe kolačića može utjecati na funkcionalnosti web stranice.
10. Informacije o nekim ponašanjima korisnika prijavljuju se na poslužiteljskoj razini.
11. Identificirani resursi su putem URL adresa, a podaci se koriste isključivo za upravljanje uslugom.
12. Gore navedeni podaci ne povezuju se s određenim osobama.
13. Podaci se koriste samo u svrhu upravljanja poslužiteljem.
14. Promjene postavki kolačića mogu se obaviti putem preglednika.
15. Detaljne informacije o promjeni postavki kolačića dostupne su u odjeljku pomoći preglednika.

VI. Završne odredbe

U slučajevima koji nisu uređeni ovom politikom privatnosti primjenjuju se odgovarajući propisi hrvatskog prava, posebno Zakon o zaštiti osobnih podataka.

Pitanja i primjedbe u vezi s politikom privatnosti trgovine treba uputiti na e-mail adresu: store@alilo.hr.

Korisnika obvezuje aktualna politika privatnosti trgovine.

Odredbe ove politike privatnosti ne namjeravaju ograničiti prava klijenta koja mu pripadaju sukladno neporecivim propisima prava.

Razvoj internetske tehnologije i zakonodavne promjene mogu utjecati na promjene u pravilima politike privatnosti trgovine. U slučaju promjene politike privatnosti, bit će provedene odgovarajuće modifikacije ovog dokumenta. Narudžbe prije promjene politike privatnosti provode se prema pravilima koja su važila prije promjena.

Promjene politike privatnosti mogu se dogoditi nakon prethodnog obavještavanja korisnika o opsegu promjena najkasnije 14 dana prije stupanja na snagu.

Ako korisnik ne prihvaća promjene, može izbrisati svoj račun.

Ova politika privatnosti stupa na snagu 15. srpnja 2024. godine.